Ce n'est pas nécessaire ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Accédez simplement à Mon compte et cliquez sur Annuler l'abonnement.

Non! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité ni frais supplémentaires. Vous ne serez pas facturé à nouveau après l'annulation.

Si vous annulez votre abonnement, vous perdrez immédiatement l’accès à tous les articles et contenus auxquels vous aviez accès. Vous ne serez pas facturé à nouveau. Vos publications et contenus ne seront pas supprimés et vous pourrez réactiver votre abonnement à tout moment.

Oui, mais vous devez contacter le support par e-mail suporte@galilai.com.br pour le demander ou via notre chat. Pour les forfaits mensuels, nous remboursons le dernier mois non utilisé payé. Pour les forfaits annuels, le remboursement est recalculé en fonction du montant mensuel au prorata. Étant donné que le forfait annuel bénéficie d'une remise de 40 %, le montant mensuel équivalent sera recalculé. Le remboursement correspondra à la différence entre le montant total payé et le coût des mois déjà utilisés par l'utilisateur sans la remise annuelle. Exemple : si vous demandez un remboursement après 6 mois, le montant mensuel total multiplié par 6 sera pris en compte. La différence entre ce montant et le montant payé pour l'abonnement annuel sera le montant à rembourser. En pratique, c'est comme si vous aviez utilisé notre outil sans bénéficier de la remise.

Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursables, et il est plus honnête d'en expliquer la raison que de simplement dire non : chaque image et chaque vidéo est traitée par des fournisseurs d'intelligence artificielle qui nous facturent à la génération, au moment où vous appuyez sur le bouton — ce coût quitte notre côté immédiatement et n'est pas récupéré, même lorsque le résultat n'est pas celui que vous espériez. Et si quelque chose s'est mal passé de notre côté, une génération qui a échoué, qui est revenue vide ou une vidéo qui ne s'est pas ouverte, écrivez-nous par le chat ou à suporte@galilai.com.br et nous vous rendons les crédits de cette génération. Ce que nous ne pouvons pas rembourser, c'est le goût pour le résultat : l'IA vise parfois moins juste, et c'est précisément pour cela que vous pouvez ajuster le texte, changer le style et régénérer autant de fois que votre forfait le permet.