Non! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité ni frais supplémentaires. Vous ne serez pas facturé à nouveau après l'annulation.
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Oui, mais vous devez contacter le support par e-mail suporte@galil.ai pour le demander ou via notre chat. Pour les forfaits mensuels, nous remboursons le dernier mois non utilisé payé. Pour les forfaits annuels, le remboursement est recalculé en fonction du montant mensuel au prorata. Étant donné que le forfait annuel bénéficie d'une remise de 40 %, le montant mensuel équivalent sera recalculé. Le remboursement correspondra à la différence entre le montant total payé et le coût des mois déjà utilisés par l'utilisateur sans la remise annuelle. Exemple : si vous demandez un remboursement après 6 mois, le montant mensuel total multiplié par 6 sera pris en compte. La différence entre ce montant et le montant payé pour l'abonnement annuel sera le montant à rembourser. En pratique, c'est comme si vous aviez utilisé notre outil sans bénéficier de la remise.